プライバシーポリシー

日伊商事株式会社（以下「当社」）は、当社が運営する「神戸民泊」の各サービス（Webサイト、清掃管理、運営代行、ゲスト向け各種申請フォームを含みます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

日伊商事株式会社
〒651-0065 兵庫県神戸市中央区割塚通7丁目2-21-1F
電話番号：078-600-9978

2. 取得する情報

当社は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名・予約名、会社名
• メールアドレス、電話番号、住所
• ご宿泊に関する情報（宿泊施設、宿泊日、宿泊人数、予約番号など）
• お支払いに関する情報（カード情報そのものは決済代行会社（Stripe, Inc.）が取り扱い、当社は保持しません）
• お問い合わせ・お申し込みの内容
• Cookie、アクセスログ等の利用状況に関する情報

3. 利用目的

• ご宿泊・清掃・各種サービスの提供および本人確認のため
• 料金の請求・決済およびその確認のため
• お問い合わせ・お申し込みへの対応、確認メール等のご連絡のため
• 領収証・請求書等の発行のため
• サービスの品質向上・改善のため
• 法令に基づく対応のため（住宅宿泊事業法・旅館業法に基づく宿泊者名簿の作成・保存を含みます）

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合（行政機関への宿泊者名簿の提示等を含みます）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

5. 業務委託・外部サービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託し、または外部サービスを利用することがあります。この場合、委託先・利用サービスに対して適切な管理を行います。

• オンライン決済：Stripe, Inc.（カード情報は同社のシステムで処理されます）
• メール送信・業務連絡：Google LLC の各サービス 等
• サーバー・ホスティング：エックスサーバー株式会社

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、アクセス制限・通信の暗号化（SSL/TLS）等の必要かつ適切な措置を講じます。

7. Cookie等について

当サイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のためにCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。お問い合わせフォームまたはお電話（078-600-9978）までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。

制定日：2026年8月27日
日伊商事株式会社